בקצרה: ליד הוא פנייה של לקוח פוטנציאלי שהשאיר פרטי קשר והביע עניין. גיוס לידים הוא כלל הפעולות להשגת פניות כאלה.
מה זה ליד?
ליד ליד הוא לקוח פוטנציאלי שהשאיר פרטי קשר והביע עניין במוצר או בשירות, למשל דרך טופס באתר, שיחה או פנייה ברשתות החברתיות. גיוס לידים הוא כלל הפעולות שנועדו לייצר פניות כאלה: פרסום ממומן, קידום אורגני, הפניות, כנסים ושיתופי פעולה.
דוגמה מהשטח
חברת ייעוץ מקבלת 120 לידים בחודש מפרסום בגוגל ו-15 מהמלצות. בדיקה מראה שמהלידים מהמלצות נסגרות עסקאות פי ארבעה יותר, ולכן היא בונה תוכנית הפניות מסודרת.
למה זה חשוב לעסק?
לא כל ליד שווה אותו דבר. מעקב אחר מקור הליד ושיעור הסגירה שלו מראה איפה כדאי להשקיע את תקציב השיווק.
איך מתחילים?
תעדו לכל ליד את המקור שלו, ועקבו אחריו עד לסגירה או לאובדן. אחרי שלושה חודשים תוכלו לחשב לכל ערוץ גם עלות לליד וגם שיעור סגירה, ולהעביר תקציב לערוצים שמביאים עסקאות ולא רק פניות.
