בקצרה: מיצוב הוא המקום שהעסק רוצה לתפוס בתודעת הלקוחות ביחס למתחרים, כמו ״הזול״, ״המומחה״ או ״המהיר״.
מה זה מיצוב?
מיצוב מיצוב (Positioning) הוא המקום שהעסק או המוצר תופס בתודעת הלקוחות ביחס למתחרים. הוא עונה על השאלה: כשלקוח חושב עלינו, מה המילה הראשונה שעולה לו? למשל ״הכי משתלם״, ״הכי מקצועי״ או ״המומחה לתעשייה מסוימת״.
דוגמה מהשטח
שני משרדי ייעוץ מציעים שירותים דומים. אחד ממצב את עצמו כ״יועצים למפעלים״ והשני כ״יועצים לסטארט-אפים״. כל אחד מהם הופך לבחירה הטבעית בקהל שלו.
למה זה חשוב לעסק?
מיצוב ברור מקצר את תהליך המכירה, מאפשר לגבות מחיר הוגן ומקל על הלקוח להמליץ. הוא הבסיס לכל המסרים השיווקיים של העסק.
איך מתחילים?
נסחו משפט מיצוב: ״עבור [קהל יעד], אנחנו [הקטגוריה] ש[היתרון המרכזי]״. בדקו שהמשפט נכון גם בעיני הלקוחות, ושכל חומרי השיווק, מהאתר ועד הצעת המחיר, מספרים את אותו סיפור.
