סדנאות וקורסים לארגונים

אנו מאמינים שההשקעה באנשים היא המפתח להצלחה עסקית. הקורסים וסדנאות שלנו לארגונים מאפשרים לכם לשפר ביצועים ותפוקות של מנהלים ועובדים באופן מיידי. אם אתם מחפשים להרחיב את הידע וכישורים של העובדים ומנהלים ולהעניק להם מיומנויות וכלים מעשיים, להגביר את המוטיבציה ומחויבות, אתם במקום הנכון.

מגוון רחב של סדנאות וקורסים, המותאמים לצרכים הייחודיים של כל חברה וארגון.

המנחים שלנו מומחים בהבלת ארגונים להצלחה ובעלי נסיון עשיר בניהול, מכירות ושרות.

סדנאות והדרכות מכירה

מאסטר מכירות 4 שלבים קריטים בתהליך המכירה

הדרכת מכירות ממוקדת בארבעה שלבים קריטיים בתהליך המכירה: מקרב, מברר, מכוון, וסגירה. כל שלב יתמקד בטכניקות ובדרכים שהופכות את המוכר למקצועי יותר, שמבין את צרכי הלקוח ומצליח למכור בצורה אפקטיבית יותר. מיועדת לאנשי מכירות שטח, אנשי מכירה פרונטלית וטלפונית ומנהלי מכירות.

תועלות לארגון ומשתתפי הסדנה

ההדרכה תאפשר למשתתפים ליישם את העקרונות והטכניקות הנלמדות על כל סוגי הלקוחות, ותספק להם את הכלים להוביל את תהליך המכירה לכלל סגירה מוצלחת.

טיפול בהתנגדויות

הקורס שיספק לאנשי המכירות שלכם כלים וטכניקות להתמודדות עם התנגדויות לקוחות ויאפשר לארגון שלכם להגדיל את אחוזי הסגירה ואת כמות העסקאות. נלמד לזהות את סוגי ההתנגדויות, נפתח מיומנויות להתמודדות עם התנגדויות באופן יעיל, תוך שימוש בשפה חיובית. כמו כן, יתרגלו אנשי המכירות את טכניקות שלמדה מה שיעזור להם ליישם את הכלים החדשים בעבודה היומיומית.

אומנות הגיוס

תהליך גיוס מוצלח הוא הרבה יותר מסינון קורות חיים וביצוע ראיונות. הסדנה מקנה כלים מתקדמים לאפיון משרות, הובלת ראיונות בצורה חכמה, מאפשרת לרתום מנהלים ומועמדים לתהליך גיוס אפקטיבי. תצאו עם שיטות עבודה ליצירת תהליכי גיוס מהירים, ממוקדים ומוצלחים – כאלה שמביאים לא רק עובדים, אלא את העובדים הכי טובים לארגון שלכם.

"אוקיינוס אדום וכחול" בעולמות הגיוס

• גישות גיוס מסורתיות מול גיוס חדשני.
• איך לזהות ולפעול בגיוס "אוקיינוס כחול" – יצירת יתרון תחרותי בגיוס.

 הגדרת המשרה ואפיון הצרכים

• איך לנסח דרישות תפקיד בצורה שתמשוך מועמדים איכותיים?
• התאמה בין צרכים עסקיים לדרישות המשרה –מהגדרה טכנית לאפיון אסטרטגי.
• טעויות נפוצות בהגדרת משרות ואיך להימנע מהן.
• איפה ואיך צריך לפרסם כדי לקבל את הטאלנט הבא.

רשימת שאלות מנצחות לאפיון המשרה

• שאלות שמאפשרות להבין באמת מה המנהל צריך.
• זיהוי פערים בין דרישות המנהל המגייס לבין מציאות השוק.
• טכניקות לשיחה פרודוקטיבית עם מנהל מגייס.

מה חשוב למנהל המגייס?

• הבנת נקודת המבט של המנהל – מה מניע אותו?
• איך רותמים את המנהל לתהליך גיוס יעיל.
• איך לשלב בין צרכים עסקיים לתהליכי הגיוס.

ניהול ראיון טלפוני

• מטרות הראיון ומה ניתן להשיג בו.
• איך לנהל ראיון טלפוני אפקטיבי.
• מבנה שיחה מומלץ.
• זיהוי נורות אדומות מוקדמות.
• כללי עשה ואל תעשה בראיון טלפוני.

ראיונות מדיה/וידאו

• איך לקרוא נכון מועמדים בראיונות וידאו.
• ניתוח שפת גוף מול מצלמה – על מה לשים לב.
• שימוש נכון בראיונות מדיה להערכת התאמה.

ניהול ראיון פרונטלי (פנים אל פנים)

• טעויות נפוצות של מראיינים ואיך להימנע מהן.
• איתותים לא מילוליים שיכולים לשנות את ההבנה לגבי המועמד.
• שפת גוף בראיונות עבודה.
• טכניקות ליצירת אווירה נינוחה שמביאה למענה כנה.

כתיבת חוות דעת על מועמד כערך מוסף

• איך לכתוב חוות דעת שתשקף בצורה נכונה את התאמת המועמד.
• מהם הפרמטרים הקריטיים להערכה.
• דוגמאות לחוות דעת איכותיות מול חוות דעת שטחיות.

מיתוג מעסיק

• איך לבנות מותג מעסיק שמושך טאלנטים.
• שיטות ליצירת חוויית מועמד מצוינת.
• תפקיד הגיוס במיצוב הארגון כמעסיק מוביל.

איך לייצר נבחרת מועמדים המתאימה ביותר למנהל

• שיטות ליצירת פייפליין איכותי של מועמדים.
• איך לבנות קשרים ארוכי טווח עם מועמדים איכותיים.
• כלי ניתוח והתאמה בין מועמדים למנהלים.

איך לרתום מנהלים לתהליך גיוס מוצלח

• טקטיקות לשיתוף פעולה מוצלח עם המנהלים.
• איך להפוך את המנהל לשגריר גיוס בארגון.
• יצירת תהליך קבלת החלטות מהיר ויעיל.

שאלון ממליצים

• איך לנסח שאלות שמביאות מידע אמיתי ולא רק תשובות גנריות.
• איתור סימני אזהרה בשיחות עם ממליצים.
• איך לזהות המלצה מסויגת ולהעמיק את הבדיקה.

אפשרויות לתוספת העשרה לשילוב בסדנה

• דיני עבודה וחוקים רלוונטיים לעולמות הגיוס
• סוגים של חוזים והסכמים – אופציות, פנטום שרינג, מניות וכו'
• כלים טכנולוגיים בעולמות הגיוס
• גיוס בלינקדין ורשתות חברתיות
• כלי עזר לניתוח רקע מועמד ורשתות חברתיות
• כלי AI פופולריים בעולם הגיוס
• היתרונות והחסרונות של מערכות גיוס 
• ההבדל בין עובד קבלן לעובד חברה
• חוק שיון זכויות
• מסע המועמד

הובלת אנשי מכירות מ״פגישות זום״ חזרה לשטח

מקנה למנהלי מכירות כלים להתמודדות עם אנשי מכירות שנמנעים מהגעה לפגישות פרונטליות. בונה שיח אפקטיבי שיחזיר את השטח למרכז הפעילות תוך חיזוק חשיבות הערך של מכירה פנים אל פנים.

מה יצא למנהלי מכירות?

1. כלים אפקטיביים לניהול שינוי תפיסתי בצוות. 
2. זיהוי הסיבה האמיתית להתנגדות וטיפול בה.  
3. חיזוק תחושת השליחות והמקצועיות בקרב אנשי המכירות.  
4. יביא לעלייה באחוזי הסגירה דרך חזרה לפגישות פרונטליות איכותיות.

אומנות ה– FOLLOW UP

לא עוד FOLLOW UP אקראי או הססני – המשתתפים יוצאים עם שיטה ברורה, מודלים שעובדים תסריטים ביד, ביטחון בגישה הכלים שנלמדים בסדנה מייצרים שינוי מיידי באחוזי הסגירה.

מטרות ההדרכה: להכיר את FOLLOW UP ככלי קריטי לסגירת עסקאות – ולהבין למה הוא נחשב ל"נשק הסודי" של אנשי המכירות הגדולים. ללמוד כיצד לנהל  FOLLOW UPחכם, מדויק וממוקד שמגדיל אחוזי סגירה. 

סדנת הדגל למכירות: "8 חוקי השכנוע"

בעידן שבו הלקוחות מוצפים במסרים אינסופיים, מוצר טוב זה כבר לא מספיק. השכנוע הופך למקצוע. בסדנה הזו, הצוות שלכם ייחשף ל-8 חוקי שכנוע פסיכולוגיים, מתוך עולמות הפרסום, השיווק, הפסיכולוגיה ההתנהגותית והטכניקות של מומחי מכירות הגדולים בעולם.
הסדנה מקנה כלים מעשיים ותהליך אישי של שינוי גישה והרחבת מיומנויות.

הסדנה מיועדת: לאנשי מכירות שטח, אנשי מכירה פרונטלית וטלפונית, מנהלי מכירות וצוותים שחשוב לכם להפוך למנוע צמיחה שיווקי ועסקי.

סדנת מכירות – טיפול בהתנגדויות

ההתנגדויות הן חלק בלתי נפרד מתהליך המכירה. מה אם יכולת לקחת את כל ההתנגדויות של הלקוחות ולהפוך אותן להזדמנות קניה? בהדרכה זו נחשוף טכניקות מובילות וחדשות ונספק כלים פרקטיים שמאפשרו להתמודד עם התנגדויות מכירה בצורה חכמה ויעילה יותר.

מיועדת לאנשי מכירות שטח, מכירות סניפים ואולמות תצוגה, מכירה טלפונית ומנהלי מכירות.

איך יוצאים מהסדנה?

• עם כלים ישימים לשימוש יומיומי בשטח ועם ביטחון עצמי בהתמודד עם התנגדויות.
• עם הבנה עמוקה של הפסיכולוגיה מאחורי התנגדות הלקוח.

לוגיסטיקה תפעול מחסן

1. להקנות למנהלי מחסן מיומנויות ניהול מתקדמות וכלים מעשיים להובלת צוותים מצליחים. 
2. ניהול 360° – נלמד איך לנהל בצורה אפקטיבית עובדים, לקוחות, ספקים, ולספק שירות שמוביל לתוצאות מיידיות בשטח.
3. אסטרטגיות ושיטות יישומיות לשיפור תהליכים וניהול – המשתתפים יקבלו כלים פרקטיים שניתן להטמיע מידית בעבודה היומיומית, עם תפיסות חדשות ופתרונות יצירתיים לשיפור תהליכי ניהול המחסן.

מטרת המפגש: חיזוק תחושת המשמעות של מנהלי המחסן בתפקידם, הגדרת גבולות האחריות. מתן כלים להגברת תחושת המסוגלות וההשפעה.

קורס פיתוח מיומנויות ניהול

קורס למנהלים בכירים

פיתוח מנהלים

קורס שרות

קורס מיומנויות שרות בדיגיטל

ניהול השרות

סדנת שימור לקוחות

סדנת ניהול זמן