איך לגרום לעובדים להגיע למקום העבודה עם חיוך? 6 צעדים שכדאי ליישם

מנהלים ובעלי חברות רבים בישראל ובעולם שואלים איך לגרום לעובדים להגיע למקום העבודה עם חיוך. שחיקה, ירידה בביצועים ונטישת עובדים – הם פרמטרים המעסיקים לא מעט מנהלים ובעלי חברות בישראל ובכלל ברחבי העולם. אפשר בהחלט להבין אותם, הרי חוסר בכוח אדם בשוק, ההיצע המגוון של משרות וחברות הגיוס שפונות באסרטיביות בדרכים שונות – הם רק חלק מהעובדה שקשה מאוד לשמר עובדים.

נכון שהמצב לא פשוט, אך חשוב להבין שאם תגרמו להם להגיע לעבודה עם חיוך, תוכלו להשיג את המטרה ולהפוך אותם לעובדים טובים ולויאליים למקום העבודה. אנחנו במטרות מתמחים בליווי עסקי ואימון לבעלי עסקים, וכחלק מהתהליך אנו מעניקים כלים לשימור ופיתוח העובדים והופכים אותם להון האנושי של העסק.

איך לגרום לעובדים להגיע למקום עבודה עם חיוך? קבלו 6 צעדים פשוטים

בניית הגדרת תפקיד ברורה לעובד

נתחיל מהעובדה שעובדים אוהבים שיש להם טייטל מסוים ולא עובדים ״כלליים״. לכל תפקיד יש הגדרה מסוימת, כזאת שכיף להשוויץ בה מול חברים ובני המשפחה. חשוב לתת טייטל לכל עובד, גם לזוטר ביותר, כדי שירגיש שייכות וגם יידע את תפקידו.

הגדרת התפקיד כוללת את תחומי אחריותו של העובד לטובת מיקוד ותיאום ציפיות משותף.

הגדרת יעדים

עובדים חייבים אתגרים, משימות מעניינות ובכלל פעולות שיוצרות תחרויות, ולכן חשוב להציב לעובדים יעדים שיכולים להיות שבועיים/חודשיים/יומיים. חשוב לשים לב שהיעדים שניתנו הם ברי השגה, מאתגרים וניתנים למדידה וכמובן לייצר סוג של תחרות שתיתן לעובד מוטיבציה וחשק להגיע לעבודה.

בניית שיטת תגמול מניעה ומכוונת למטרות החברה

פרמטר זה חשוב מאוד למחלקת המכירות בעסק, אבל לא רק. בכל תחום אפשר לתגמל את העובדים כמו בונוסים רבעוניים/שנתיים, משכורת 13, פגישות להעלאות שכר בהתאם לעמידה ביעדים וכך הלאה.

למעשה, העובד יידע שהוא מתוגמל, ולכן לא רק שיגיע עם חיוך לעבודה, אלא הרווחתם עובד נאמן לטווח הארוך.

כלים לפיתוח והעצמה

כדי להעצים את העובדים, כדאי להקנות להם כלים וכישורים הן לצורך עבודתם הספציפית והן לפיתוח והגשמה עצמית.

לדוגמה, סדנת מכירות לצוות המכירות בארגון, אימון למנהלים לצורך מתן כלים להצלחה בתפקיד וכך הלאה. לסדנאות הללו יש ערך מופלא ובסופו של דבר אתם מרוויחים עובדים בעלי ידע רב יותר.

פגישה אישית לצורך מתן משוב לעובד

חשוב לתאם שיחות משוב לעובדים. אפשר אחת לחודש או פעם ברבעון, כאשר המטרה של השיחות הללו היא בעיקר לשמוע את תחושת העובדים מהשטח, לשפר ביצועים ולאפשר להם להיות משמעותיים.

את השיחות האלה אפשר גם לנצל לטובת שיקוף ביצועי העובד ומתן פתרונות מעשיים שיעזרו לו להגיע ליעד, תוך טיפול בהתנגדויות ובבעיות שעולות.

סביבת עבודה נעימה ותרבות ארגונית נינוחה

סביבה נעימה מתחילה בעיצוב חלל העבודה של העובדים, הצבעים ובמצב הפיזי של המקום. כולם רוצים להרגיש בבית במקום העבודה, וזה מתחיל ממש מהדברים הקטנים כמו תאורה המתאימה לאופי העבודה, כסאות נוחים, פינת הפסקה ואוכל לשינוי אווירה, אפשרות לאחסון ניירת וחפצים אישיים בצורה נוחה וכך הלאה.

אלה פעולות שניתן לבצע שיגרמו לעובדים שלכם להגיע למקום עבודה עם חיוך.