איך להגדיל מכירות בעסק?

.במאמר זה נדבר על איך להגדיל מכירות בעסק. מרבית בעלי עסקים מתמקדים בעיקר בטיפול בפניות נכנסות, כלומר, לידים שהגיעו ממקורות שונים כמו מרשתות חברתיות, מאתר החברה וכו׳, אך הם אינם מבצעים פעילות יזומה. לרוב, מדובר על עסקים או חברות שנהנים מזרם די גדול של פניות נכנסות, אף על פי שהם מודעים לפוטנציאל הטמון בפעילות היזומה ומאד רוצים ליזום, אך לא תמיד יודעים מאיפה להתחיל.

אנחנו "במטרות" מאמינים שכדי להגדיל את המכירות, עלינו ליזום ולא להסתמך רק על לידים נכנסים. יותר מזה, פעילות יזומה נחשבת לחסכונית יותר ואף רווחית, כיוון שאנו פונים לקהל יעד זקוק לשירות/למוצר שלנו.

 

איך להגדיל מכירות בעסק באמצעות פעילות יזומה?

כעת נסביר שלב אחר שלב איך איך מגידלים מכירות עד להגעה לשיאים חדשים.

איך להגדיל מכירות בעסק? הגדירו קהל יעד

תחילה יש להגדיר את קהל היעד אליו נרצה לפנות. הקהל יכול להיות לדוגמה לקוחות קיימים שכבר קיבלו שירות בעבר ומכירים אתכם, לקוחות נוטשים, לקוחות שהפחיתו פעילות או לקוחות חדשים. חשוב לבחור בתחילת הדרך בקהל שיהיה לנו קל יותר למכור לו, לעלות בהדרגה ולפלח קהל יעד לפי תחומים זהים ולכוון אליהם.

 

למצוא לידים שבעזרתם תבצעו את הפניה היזומה

את פרטי הלקוחות ניתן למצוא במערכות CRM של החברה, ולבצע סינון ופילוח לדוגמה לקוחות שנטשו, שנשלחו אליהם הצעת מחיר וכו׳. במידה ותרצו להגיע ללקוחות חדשים, ניתן לעשות זאת באמצעות מאגרים ייעודיים כדוגמת D&B. אופציה נוספת היא באמצעות פעילות שיווקית שתייצר לכם לידים או לקוחות מתעניינים שניתן לחזור אליהם כמו פרסום באינטרנט, ברשתות חברתיות, בעיתונות וכו'.

 

החליטו על מוצר ו/או שירות שתרצו להציע ללקוחות

השלב הבא הוא החלטה של סוג המוצר או השירות שתרצו להציע ללקוח. כדאי מאוד להציע מוצר/שירות אחד שמתאים לפעילות שלו, ולא לפנות עם סל שירותים. לדוגמה, אם אנחנו חברה שמשווקת לרשתות, נפנה למנהלי רכש באותן חברות דרך קבוצות פייסבוק וכו'.

 

הגדירו את דרכי הפניה היזומה 

איך תרצו לפנות ללקוח שלכם? לדוגמה באמצעות פניה טלפונית יזומה או ביקור פרונטאלי. חשוב שדרך הפנייה תהיה מותאמת לסוג המוצר והשירות וגם לאופי הלקוח.

 

הכינו מראש מסר שיווקי מתאים

מומלץ לנסח נוסח כתוב מראש. תסריט מכירה מתאים במקרה של שיחה טלפונית או ביקור פרונטאלי בעסק. הכנה מראש תאפשר לכם להגיע מוכנים עם מסר ברור ומכירתי. בכל מקרה, תמכרו ללקוח תוצאה, כלומר מה המוצר/השירות יתרום לעסק שלו. לדוגמה, אם אנחנו מוכרים מערכת לניהול מלאי לחברה לוגיסטית, הציגו את היתרונות היעילים לעסק הספציפי של הלקוח שלכם.

 

איך להגדיל מכירות בעסק? בחרו צוות מנצח

השלב הבא הוא בחירת אנשי צוות ייעודיים למשימה. תוכלו לבחור מאנשי הצוות הקיימים או לגייס אנשי מכירות ייעודיים למשימות אלו. כמו כן, הכשירו את הצוות בהתאם ודאגו שיעברו הדרכה על המוצר/השירות, הדרכת תהליך המכירה, שליטה בתסריט שיחה וכל ידע מקצועי נוסף שיסייע בסגירת העסקה.

 

תיעוד הפניה ושלבי הטיפול

אחרי שעבדתם קשה, אל תיפלו בדברים הקטנים. חשוב מאוד לתעד את תאריכי הפנייה, את תוכן השיחה ומועד שליחת ההצעה ללקוח. קבעו תאריכי פולו-אפ שיעזרו לנו להיות שם בעתיד וגם להסיק מסקנות לעתיד.

 

קביעת מטרות 

קבעו מטרות ויעדים צוותיים ואישיים לגידול במכירות שיאתגרו את צוות המכירות. בנוסף, חשוב לבנות מערכת תגמול שתניע את אנשי המכירות ותתגמל אותם בהתאם להצלחות שלהם.

 

שליטה במידע

מעבר לתיעוד של כל פעולה, חשוב לשלוט על המידע באמצעות דו״חות, ניתוחים ומדידות. כמו כן, חשוב  למשב את אנשי המכירות כדי לשפר את הביצועים שלהם ובכלל להיות בשליטה על הנעשה.

לסיכום, לא יודעים איך להגדיל מכירות בעסק באופן עצמאי?

אנחנו "במטרות ייעוץ וליווי עסקי" ליווינו מאות פרויקטים מוצלחים, בהם הצלחנו להתניע וליישם פעילות יזומה שאפשרה לעסקים ליהנות מקפיצת מדרגה משמעותית. אם גם אתם רוצים להתחיל בפעילות יזומה ולא יודעים איך להתחיל, פנו אלינו.