ייעוץ לעסקים משפחתיים
לפני שנדבר על ייעוץ לעסקים משפחתיים נשתף אתכם בכמה עובדות מעניינות. חברות ועסקים משפחתיים מעסיקים כ-60% מכוח העבודה העולמי. בארצות הברית עסקים משפחתיים ומהווים למעלה מ-40% מהתוצר הלאומי הגולמי. בישראל ע"פ נתוני DUNS100 רק כ-30% מהעסקים המשפחתיים ממשיכים להתקיים לאחר העברה לדור שני. רק-10% מהעסקים אלו ממשיקים להתקיים אחרי העברה לדור השלישי. כלומר, בסבירות של כ-70% מייסד החברה לא יצליח להעביר את העסק לדור שני. כתוצאה מכך, ב-90% מהמקרים הנכדים של המייסד לא יצליחו להעביר את העסק לדור הבא.
עם זאת, אם המשפט הידוע "לא עושים עסקים עם משפחה" משמעותי עבורכם, תכירו עובדה נוספת מפתיעה: למעלה מ-50% מהחברות הנסחרות בבורסה הישראלית הן חברות משפחתיות. ובקרב עסקים קטנים ובינוניים שאינם נסחרים בבורסה שיעור העסקים המשפחתיים גבוה עד יותר. במקביל לסטטיסטיקה הלא מעודדת של העברה בין דורית, מתגלה במחקרים כי עסקים משפחתיים מגיעים לביצועים פיננסיים טובים יותר בהשוואה לעסקים שאינם משפחתיים. אחד ההסברים לכך הוא אוסף הערכים שהמשפחה מביאה לעסק. ערכים אלו: סולידריות עסקית, מודעות לשמירה על השם הטוב של העסק ותרבות ארגונית של חשיבה לטווח ארוך. כך,שכשעושים זאת נכון, אז הערבוב בין עסקים למשפחה אינו פוגם בתוצאות העסקיות.
האתגרים בעסקים משפחתיים
מניסיוננו עולה, כי ניהול עסק משפחתי עלול להיות מורכב יותר מניהול עסק שאינו בבעלות משפחתית. שאלות ובעיות רבות צצות כאשר בני המשפחה לוקחים חלק פעיל בניהול העסק.
כך למשל, עולות שאלות בדבר תפקידם של בני המשפחה, סמכויותיהם, שכר ותגמול שיקבלו בתמורה לעבודתם. זאת, בנוסף לשאלות בנוגע להעברת המושכות לבני הדור הבא וכישוריהם של הדור הבא לניהול העסק המשפחתי.
טעויות שכיחות בניהול חברות משפחתיות
- מינוי בני משפחה לתפקיד ניהולי בו אין להם ניסיון או הכשרה.
- טשטוש גבולות בין המשפחה, העסק והפרט.
- רצון לטאטא קונפליקטים "מתחת לשטיח" כדי לשמור על יחסים טובים במשפחה.
- חוסר בהגדרות תפקידים וסמכויות ברורות.
- היעדר מטרה משותפת – בני משפחה השייכים לדורות שונים בעלי ערכים וראיה שונים. עקב כך נוצרים חיכוכים על רקע אי ההסכמות הללו, חיכוכים המקשים על קבלת החלטות וכתוצאה מכך על הפעילות העסקית.
- חוסר התייחסות מתאימה למעבר הבין דורי והשלכותיו בתחום העסקי והמשפחתי.
- הדומיננטיות של המייסד – כמי שהקים וניהל את החברה, המייסד הוא בדרך כלל ריכוזי ומאד דומיננטי, דבר שגורם לבעיות גם ברמה העסקית וגם ברמה המשפחתית. הוא רגיל במהלך כל שנות הניהול שלו לרכז את תהליך קבלת ההחלטות,כמי שהקים את החברה וסומך בעיקר על עצמו.
- לעיתים, בדורות ההמשך אין מקום לכל מי שרוצה להיכנס לתפקידים בעלי משמעות.
ייעוץ לעסקים משפחתיים – איך עושים את זה נכון?
כאשר מגיע הזמן המתאים, אנו מטפלים גם בתכנון וביצוע ההעברה הבין דורית, כל זאת במטרה לסייע להעברה "חלקה" של המושכות בעסק המשפחתי.
הנטייה הטבעית של מקבלי ההחלטות כאשר מדובר על עסקים משפחתיים, הינה להימנע מלטפל בנושא טרם פרץ הסכסוך, בגלל הרגישויות המיוחדות הכרוכות בכך והרצון המובן להימנע מעימותים במשפחה. תכנון מראש ופעולות מניעה, ימנעו סכסוכים עתידיים ויצמצמו סיכוי בפגיעה בפעילות העסקית והרווחיות.
- זיהוי מוקדם של קונפליקטים: הינו מפתח למניעת התגברות קונפליקטים או זיהוי מוקדם שלהם. חשוב להיות ערניים לסימנים של חילוקי דעות, תחושות של אי-נוחות או מתח בין חברי המשפחה.
- קביעת גבולות ברורים: חשוב לקבוע גבולות בין החיים המשפחתיים לעסקיים. זה כולל קביעת זמנים ומקומות בהם ניתן לדון בעניינים עסקיים, כדי למנוע דיונים עסקיים במסגרות משפחתיות.
- תקשורת פתוחה וברורה: קידום תקשורת פתוחה וברורה בין חברי המשפחה, דו שיח ופידבק בונה.
- הפרדה בין רגש לעסק: למרות שקשה להפריד בין רגשות לבין ההחלטות העסקיות, יש לשמור על אובייקטיביות ולא לאפשר לרגשות להשפיע על החלטות עסקיות.
שינוי הרגלי התקשורת בעסק משפחתי הינו תהליך לא פשוט ולפעמים אפילו לא טבעי. לכן, דרושה ראייה לטווח ארוך והסכמה של בני המשפחה לתהליך הטמעת שינוי הרגלי התקשורת. יש לערב גורם מקצועי מתאים שיסייע בתהליך ויבנה התקשורת בינאישית והמקצועית נכונה יותר הן עבור העסק והן עבור בני המשפחה.
איזה פעולות נכון שנבצע בחברה משפחתית
- עיצוב מבנה ארגוני יעיל ונכון לחברה.
- גיבוש הגדרת תפקידים וסמכויות לכל בעלי התפקידים בחברה המשפחתית.
- הגדרת שיטות, תהליכים ונהלי עבודה תומכים באסטרטגיית חברה להשגת מטרות והיעדים.
- בניית נהלי ישיבות "כוכב" – בהן כל מנהל מציג את הביצועים של היחידה העסקית שלו. המטרה של כך היא לנהל דיון, לקבל החלטות וליישמן בפועל.
- בניית שיטת תגמול עבור בני משפחה המועסקים בחברה לבין אלו שמחוצה לה.
- מינוי מנכ"ל חיצוני לעסק, כאשר מתעורר הצורך.
- מנסיוננו ביצוע הסדרים משפחתיים ברורים ושקופים, לא רק מונעת סכסוכים עתידיים, אלא אף מפחיתה מרמות המתח ואי הוודאות במשפחה. הסדר כזה מאפשר לבני המשפחה להקדיש את מיטב מאמציהם לפיתוח העסק.
לסיכום, עסקים משפחתיים צריכים להיות גמישים ופתוחים לשינויים, תוך שמירה על ערכיהם היסודיים. לפתרונות מותאמים יאישית ובניית יחסים בריאים בעסק השמפחתי פנו לייעוץ חיצוני מקצועי. למידע נוסף על ייעוץ וליווי לעסקים משפחתיים, השאירו פרטים כאן >>>
